Capacitación

Con esta EXPERIENCIA desarrollarás tus competencias profesionales y personales en un contexto 100% aplicable, necesarias para el cumplimiento de los objetivos de tu empresa; te llevamos de la mano a través de ejercicios de transferencia que se te presentan en tu actividad diaria.

Aplicamos:

  • Metodología Efecto Wow
  • Enfoque al Negocio
  • Design Thinking
  • E- Learning por SCORM


Escuela de Líderes

  • Management por valores
  • Gestión de Proyectos del Área
  • Habilidades administrativas y creativas
  • Imagología del líder
  • Administración de proyectos bajo metodología PMI
  • Retornos de inversión
  • Liderear y desarrollar competencias del equipo
  • Desarrollo de habilidades directivas
  • Desarrollo de habilidades gerenciales
  • Supervisión efectiva
  • Presentaciones efectivas
  • Change management
  • Top management
  • Liderazgo, coaching y mentoring
  • Liderazgo 360°
  • Accountability: El proceso
  • Manejo productivo de conflictos
  • Negociación efectiva
  • Técnicas conversacionales
  • Administración de la cadena de valor
  • Administración y organización del tiempo
  • Adaptación al cambio
  • Equipos centrados en los objetivos
  • Administración del tiempo en el trabajo a distancia
  • Liderando y motivando equipos de trabajo a distancia
  • Manejo de conflictos y un trabajo efectivo
  • Webinar nivel directivo-gerencia: Hacia su yo
  • Webinar nivel directivo-gerencia: Hacia el equipo
  • Webinar nivel directivo-gerencia: Hacia el negocio
  • Equipos integrales: físicos y virtuales
  • Etapas de gestión de equipos integrales
  • Líderes NOM-035-STPS-2018
  • Empowerment y Accountability
  • Comunicación por objetivos
  • Servicio al cliente interno
  • Gestión del tiempo
  • Trabajo en equipo
  • El líder y las competencias
  • Liderazgo y habilidades gerenciales
  • Sentido de urgencia
  • Gestión de equipos
  • Toma de decisiones
  • Liderazgo
  • Liderazgo y Change Management
  • Supervisión efectiva
  • Toma de Decisiones y solución de conflictos
  • Visión sistémica
  • De jefe a líder: Desarrollando estrategias de talento
  • Trabajar en equipo: Generar alianzas estratégicas
  • Formación integral para gerentes
  • Resolución y manejo de conflictos
  • Liderazgo y empowerment
  • Feedback Asertivo
  • Colaboración
  • Metodologías ágiles: Nivel directivo
  • Construyendo un liderazgo desarrollador
  • Orientado a resultados, La efectividad directiva
  • Formación de equipos extraordinarios (Alto rendimiento)
  • ¿Cómo dar y recibir feedback?
  • La importancia de tu autodesarrollo
  • Empoderamiento de empleados para la toma de decisiones
  • Toma de Decisiones y pensamiento estratégico
  • Pensamiento estratégico
  • El arte de delegar
  • ¿Cómo realizar home office? Líderes
  • ¿Cómo realizar home office? Colaboradores
  • Taller de administración y formas de trabajo para equipos mixtos
  • Taller desarrollo de equipos eficientes
  • Taller de liderazgo, equidad y protocolos

Enfoque al Cliente

  • Efecto wow del servicio
  • Enfoque del servicio Desing Thinking: Pensando en el cliente
  • Elaboración de cadenas de servicio
  • Venta consultiva vs venta tradicional
  • Ayudando al comprador a comprar
  • Plan de desarrollo de vendedores
  • Visión del vendedor por objetivos
  • Componentes, triángulos y estrategias de servicio al cliente
  • Satisfacción del cliente interno y externo
  • Fidelidad y retención del cliente
  • Evaluación y controles de servicio al cliente
  • Creative and emotional branding
  • Estrategias centradas en el cliente
  • Indicadores comerciales
  • Prospección y ventas estratégicas
  • Visión comercial
  • Planeación estratégica de las ventas y el negocio
  • Relaciones públicas y la imagen positiva en el consumidor
  • Marketing digital
  • E-Commerce
  • Marketing y comercialización moderna
  • Protocolos de servicio: Cultura de servicio
  • Negociación estratégica
  • Motivación y productividad de ventas
  • Atención al cliente
  • Técnicas de cobranza
  • Pensamiento estratégico
  • Cambio de cultura y servicio al cliente
  • Evaluación y controles de servicio al cliente
  • Crédito y cobranza
  • Cierre de ventas
  • Decisiones ágiles con visión estratégica
  • Comunicación y gestión de la información
  • Negociación y recuperación de clientes
  • Negociación y servicio al cliente
  • Prospección con herramientas digitales
  • Vendedores de alto rendimiento
  • Atención y servicio al cliente
  • Venta telefónica
  • Negociación efectiva
  • Aceleración de ventas estratégicas en la industria
  • Planeación estratégica comercial
  • Factores determinantes de la contabilidad y finanzas
  • Indicadores y rentabilidad
  • Planeación y proyectos
  • Procesos productivos exitosos y cadena de suministro
  • Negociación y manejo de conflictos
  • Asesoría financiera profesional
  • Gestión de buenas prácticas
  • Transformación al servicio
  • Ventas logísticas
  • Venta a distancia
  • Ganar-Ganar: Alianzas estratégicas
  • Guión instruccional

Desarrollo del Negocio

  • Planeación estratégica
  • Visión estratégica
  • Gestión e innovación de los nuevos negocios
  • Accountablity en el negocio competitivo
  • Iniciativa y mejora continua
  • Six Sigma
  • ISO:9001:2015
  • Potencialización de la marca en nuevos mercados
  • Equipos de alto rendimiento y sistemas de calidad
  • Employer branding
  • Endomarketing
  • Reformas fiscales 2020
  • Inducción a la norma ISO 14001:2015
  • Calidad y mejora continua
  • Management por valores
  • Auditor interno IATF 16949
  • Auditor líder IATF 16949
  • Transición AMEF
  • Diseño de estrategias basadas en objetivos
  • Decisiones ágiles con visión estratégica

Desarrollo Personal

  • Comunicación asertiva y positiva
  • Imagología
  • Comunicación efectiva
  • Resiliencia
  • Hábitos de personas inteligentes emocionales
  • Plan de vida y carrera
  • Valores personales y profesionales
  • Inteligencia emocional
  • Desarrollo personal y calidad de vida
  • Recursos valiosos: Personas y tiempo ¿cómo administrarlos?
  • Los conflictos y la asertividad
  • Protocolo secretarial
  • Responsabilidad personal
  • Ética, valores y responsabilidad personal
  • 5 “S” personal y profesional
  • Finanzas para no financieros
  • Inteligencia emocional con enfoque a objetivos
  • Accountability
  • Dominio interior
  • La preparación personal del instructor
  • La preparación didáctica
  • El instructor y el auditor
  • Prácticas supervisadas
  • Logrando el equilibrio entre el trabajo y la familia
  • Bienestar físico y mental ante enfermedades cardiovasculares
  • Alimentación alcalina para prevenir enfermedades crónico-degenerativas
  • Manejo efectivo del estrés y bienestar (Ejercicios anti-estrés)
  • El hostigamiento como forma de discriminación y violencia
  • Innovación
  • Iniciativa y gratitud de los equipos
  • Flexibilidad cognitiva
  • La mujer y la adaptación al cambio
  • Desarrollo personal
  • Estrategias de desarrollo de talento
  • Perspectiva de genero en el ámbito laboral
  • Empatía (Alianzas estratégicas)
  • Duelo y trascendencia basada en el amor
  • Antifragilidad: Herramientas para potenciarla
  • Creatividad e innovación
  • Técnicas de persuasión y argumentación
  • Aprovechar créditos y seguros
  • Mi declaración anual y deducciones de impuestos
  • Mi estrategia para ahorrar e invertir
  • Autoestima y autoconfianza
  • Contención y manejo de crisis
  • Violencia laboral: Discriminación y Mobbing
  • Switch: Cambia tu paradigma
  • Principios por los que nos regimos

RRHH

  • De gestor de RRHH a asesores de vidas
  • Gestión de Recursos Humanos bajo metodología PMI
  • Formación de instructores por competencias y fortalezas
  • Administración por competencias y fortalezas
  • Gestión del clima laboral (ECO)
  • Reclutamiento y Selección 4.0
  • Administración estratégica de la capacitación
  • Administración estratégica de Recursos Humanos
  • Talento, capital, RH… Conceptos, cultura y estrategias
  • Administración del desempeño: Planes, indicadores y evaluación
  • Employer branding
  • Endomarketing
  • Desarrollo de entrevistas por competencias: Atracción de talento
  • Desarrollo de entrevistas por competencias: Líderes
  • Base de competencias
  • Administración por fortalezas y competencias
  • Entrevistas por competencias
  • Reformas al outsourcing
  • Relaciones públicas y la imagen positiva en el consumidor
  • Estrategias de desarrollo de talento

Desarrollo Organizacional

  • Consultor y consultoría
  • Adaptación estratégica al cambio
  • Metanegociadores
  • Desarrollo organizacional y sus tendencias
  • Empowerment
  • Transformación cultural y calidad en el servicio
  • Branding cultural de la organización
  • Risoterapia y Manejo del estrés
  • Iniciativa y gratitud en los equipos
  • Consultor y consultoría organizacional
  • Administración de generaciones
  • Metodologías ágiles
  • Introducción al proceso administrativo
  • Alianzas de equipo
  • Resiliencia y cambio
  • Decisiones y responsabilidades

Técnicos

  • Compresores de aire
  • Excel básico
  • Excel intermedio
  • Excel avanzado
  • Word básico
  • Word intermedio
  • Word avanzado
  • Oracle
  • Optimización de tiempos
  • Gestión de competencias del servicio público
  • Análisis de información
  • Auditor interno
  • Control estadístico del proceso
  • Combate contra incendios
  • Administración de almacenes
  • Montacargas
  • ISO:9001:2015
  • Expresión oral
  • Inglés (en 3 niveles)
  • SAP: Nóminas
  • Seguridad e Higiene
  • Office (en 3 niveles)
  • Apoyos y usos secretariales
  • Ortografía y redacción digital y en office
  • NOM-035-STPS-2018
  • Power Point: Nivel intermedio
  • Comunicación, redacción y ortografía ejecutiva en medios comunes y digitales
  • Administración de almacén y control de inventarios
  • Administración de almacenes e inventarios
  • Office aplicable (Nivel medio)
  • Access (Nivel medio)
  • Administración de proyectos nivel básico
  • Microsoft proyect
  • Manejo de proyectos
  • Microsoft teams: Básico e intermedio
  • Outlook 365 básico
  • Outlook 365 intermedio
  • Fórmulas en Excel
  • Formato condicional
  • Herramientas de datos
  • Seguridad y uso compartido
  • Seguridad social